D’Aragona Lifestyle Hotel

Questa è la terza volta che soggiorno in questo hotel. Ci vado in vacanza con la mia famiglia quasi ogni anno perché è molto vicino alle attrazioni della zona, molte delle quali sono raggiungibili in 10-15 minuti di auto. Il prezzo è eccellente in rapporto alle attrazioni. Dispone anche di una piscina e di un bar a bordo piscina. Alcuni hotel possono farti sentire a disagio o spaventato, ma questo è il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato. La hall è luminosa e pulita e non ti fa sentire per niente a disagio. Inoltre, la colazione è gratuita.

Assolutamente non degno di un hotel a 4 stelle. Un'esperienza disastrosa in questa struttura. Non la consiglio affatto, evitatela! Sul loro sito web (tradotto in francese) non è specificato da nessuna parte che la cuffia da nuoto sia obbligatoria. È stata la receptionist a informarci di questo il giorno del nostro arrivo, al costo di 5 € a cuffia. Al bar della piscina, il servizio è pessimo: La cameriera era scontrosa, sgradevole, completamente non professionale e chiaramente non aveva voglia di lavorare. Una volta non è riuscita a prepararmi un cocktail perché ha affermato di non avere ghiaccio e che avrei dovuto aspettare che una sua collega lo procurasse. Per il personale della reception, questo sembrava perfettamente normale! Nessuna scusa, nessuna soluzione. Un altro giorno, per un semplice Gin e Limone (solo due ingredienti), ho dovuto aspettare il responsabile del bar perché la giovane cameriera non aveva né le competenze né l'autorizzazione per prepararlo. Inoltre, lo scarico della doccia in camera era sporchissimo e le fughe erano completamente nere. Ho segnalato il problema alla reception lo stesso giorno, ma mi hanno semplicemente detto che sarebbe stato risolto il giorno successivo, senza offrirmi alcuna soluzione immediata. Di conseguenza, il giorno dopo è stato pulito solo lo scarico. Le fughe sono rimaste nere per tutto il mio soggiorno e il muro era ancora pieno di macchie. Eppure mi sono recato alla reception diverse volte per segnalare tutti questi problemi, nella speranza che qualcuno potesse trovare una soluzione. Tra l'incompetenza, la scarsa igiene e la generale indifferenza del personale, questo posto è tutt'altro che un hotel a 4 stelle. Risparmiate tempo e denaro: evitatelo!

Siamo stati con il camper e’ veramente molto caro per due notti 150 euro mi sembra un po’ eccessivo

Bellissimo soggiorno di 5 giorni ad agosto. Ci torneremo

ATTENZIONE: Assicuratevi di prenotare sempre una tariffa rimborsabile, poiché questo hotel non mostra alcuna flessibilità in caso di emergenza. Avevamo intenzione di soggiornare in questo hotel, ma nostra madre/nonna è venuta a mancare una settimana prima del nostro arrivo. La data di check-in coincideva con la data del funerale, quindi ho contattato la struttura chiedendo una cancellazione gratuita una tantum a causa di questo evento imprevisto e di emergenza. L'hotel ha rifiutato e, quando ho inviato un'e-mail offrendomi di mostrare il certificato di morte, hanno smesso di rispondere. Non tornerò mai più in questa struttura, poiché è evidente che non si curano dei loro ospiti e delle emergenze legate a lutti familiari. Per questo motivo, consiglio a chiunque intenda prenotare in questo hotel di assicurarsi di scegliere una tariffa rimborsabile. Anche se siete sicuri di partire, c'è sempre quell'1% di possibilità che si verifichi una tragedia familiare, lasciando la decisione sulla tariffa non rimborsabile a discrezione dell'hotel, che ha chiaramente dimostrato di non essere minimamente interessato a queste situazioni. Ho dato loro un preavviso di una settimana (non appena possibile) per offrire la stanza a qualcun altro, eppure non mi hanno offerto nemmeno un rimborso parziale o il rimborso delle tasse.