Garage’99

Pessima esperienza .....sconsiglio a tutti i possessori di Moto Husqvarna di non usufruire di questa "officina Autorizzata" Totalmente inaffidabili .... Moto con 6mila km...hanno rovinato la distribuzione e la moto messa fuori fase con il rischio di rovinare il motore..non porterei neanche una bicicletta.....non sanno cosa fanno totalmente ...ma la colpa è della concessionaria che ha dato l'assistenza a dei ragazzini senza nessuna esperienza.......

Lascio il motorino, un MBK Booster 50, il 10 luglio per un problema al miscelatore. Soluzione: sostituirlo con uno nuovo originale. Passano un paio di giorni, nessuno si fa sentire. Decido di passare in officina: motorino bello smontato ma mi dicono che il pezzo non si trova e bisogna aspettare. Passano i giorni, sempre silenzio. I giorni diventano settimane. Provo a chiamare, nessuna risposta. Sabato 26/07, passo di nuovo in officina per chiedere delucidazioni: il pezzo proprio non si trova. Mi dicono che cercarlo su Ebay può risultare rischioso, non sai bene cosa prendi o in che stato si trova (riferendosi, credo io, a pezzi usati). Suggerisco allora di provare con un pezzo anche solo compatibile, non necessariamente originale, assumendomi perfino la responsabilità nel caso in cui risultasse difettoso o non adatto. Rispondono che va bene e che sarebbe stato pronto martedì ma di chiamare in ogni caso lunedì pomeriggio. Così faccio ma ancora una volta la mia chiamata si perde nell'etere: nessuna risposta. Passa martedì, poi mercoledì, quindi giovedì: chiamo di mattina, chiamo di pomeriggio, sempre stesso risultato: nessuna risposta. Pazienza finita, decido di scrivere su WhatsApp che sabato 2 agosto (23 giorni dopo averglielo lasciato) sarei venuto a prenderlo, funzionante o meno. Mi rispondono 7 ore dopo che erano stati pieni di lavoro (sistemare il mio motorino non lo era?) e che il ricambista in un primo momento sosteneva di avere il pezzo salvo poi scoprire che in realtà non era disponibile (dirmelo per tempo no?). Propongono tre soluzioni (a scanso di equivoci, cito testualmente facendo copia e incolla da WhatsApp): 1. "mantia" (non ho idea di che lingua sia tantomeno cosa voglia significare) 2. "scooter senza miscelatore e fai tu la miscela" (non è risolvere il problema ma eliminarne uno per crearne un altro) 3. "lo vieni a ritirare così com'è" (su questo ci torneremo dopo) Rispondo "Così com'è. Sabato vengo a ritirarlo". Nota: nel frattempo cerco su Ebay 2 minuti e trovo centinaia di miscelatori per il Booster nuovi e immacolati venduti da professionisti ma non ne capisco assolutamente nulla e non me la sento di acquistarne uno io da solo al buio (in ogni caso, ridendo e scherzando, è già agosto, fuori tempo massimo, tra spedizione, tempi di riparazione e ferie imminenti). Già così credo ci siano gli estremi per mettere 1 stella: motorino tenuto praticamente in ostaggio inutilmente per più di 3 settimane senza ricevere notizie se non andando fisicamente lì in officina: questa io la chiamo totale mancanza di professionalità. Ma manca ancora il 2 agosto: arrivo lì ed il motorino è ancora completamento smontato. Concedo il beneficio del dubbio: magari quel "mantia" voleva significare "rimontarlo", mentre io avevo, a detta loro, richiesto esplicitamente di ritirarlo "così com'era", quindi smontato. Ho capito male io (non vedo come un essere senziente possa anche solo pensare che qualcuno ritiri un motorino letteralmente fatto a pezzi, magari spingendolo a mano, ad agosto, sotto il sole, a Catania ma ok). Chiedo quindi di rimontarlo. Gli animi nel mentre iniziano a scaldarsi. Dico che sarei tornato dopo un paio d'ore per ritirare finalmente il motorino e me ne vado, stizzito. Non gradiscono. In particolare quello che penso essere il titolare. Si avvicina, qualche debole minaccia, una mezza spintarella e poi, trattenuto da un paio di persone, conclude con una perla da letteratura: "non te la spacco [la faccia] solo perché sei metà della mia minchia" (qui solo applausi, questa è vera poesia). Morale dalla favola: dopo €30 di "manodopera" (smontare e rimontare il motorino ha giustamente un costo anche se nel mezzo non si è fatto assolutamente nulla) e 23 giorni persi inutilmente, mi ritrovo il 2 agosto con il motorino nello stesso stato in cui l'avevo portato, senza tempo materiale per cercare un altro meccanico perché dalla prossima settimana saranno praticamente tutti in ferie, il che si traduce in 2 mesi senza motorino, tutto perché, "troppo impegnati", non mi hanno mai fatto sapere niente per oltre 3 settimane

Esperienza più che positiva efficenza disponibilità e puntuali alla consegna.

Vedo che molte recensioni saranno sicuramente false . Un mese e mezzo per una moto ,mettono le mani dove neanche sanno metterle . Invece di migliorare l'anno solo peggiorata .Per me sono pessimi meglio che chiudono non sanno lavorare e chiedono anche i soldi senza risolvere i problemi . Dovevano pagare me per i viaggi che ho fatto e aver speso anche 100 € per portargli la moto fino a lì.