Hotel More Di Cuna

Abbiamo effettuato il check-in alle 13:30. Avevamo prenotato una camera per quattro persone, ma l'hotel ci ha assegnato una camera con soli tre letti. Dopo il check-in, abbiamo scoperto che l'aria condizionata era guasta. Abbiamo chiesto di cambiare camera e, sebbene avessimo usato solo il bagno, il personale ci ha detto che, essendo la camera già stata utilizzata, avrebbero dovuto pulirla di nuovo, il che avrebbe aumentato i costi dell'hotel. Sono rimasta molto sorpresa. Anche dopo aver segnalato il guasto all'aria condizionata, si aspettavano comunque che rimanessimo in quella camera. I nostri figli non stavano bene e non sono riusciti a dormire tutta la notte perché faceva troppo caldo. Il personale della reception sembrava più preoccupato dei costi aggiuntivi per la pulizia che di fornirci una camera funzionante. Non ritenevano che la camera dovesse essere riparata prima di permettere agli ospiti di soggiornare. La culla pieghevole che ci hanno fornito era troppo piccola per mio figlio, che non ha ancora quattro anni. L'hanno considerata una soluzione, ma ho ripetutamente chiesto una camera adatta alla nostra famiglia. Oltre a questo, l'asciugacapelli era rotto e il materasso era di pessima qualità. Abbiamo prenotato una camera per quattro persone in un giorno feriale per 155 €. Nel complesso, è stata un'esperienza estremamente scomoda e deludente. Ci sono molte altre opzioni in questa zona: evitate questo hotel. —————————— Dopo una notte insonne, ho lasciato una recensione a una stella. La mattina successiva, il personale della reception ci ha affrontato in modo molto scortese riguardo alla recensione negativa. Mi ha fatto sentire malissimo. A loro importava solo se i costi dell'hotel sarebbero aumentati e delle loro valutazioni, ma non hanno mostrato alcuna considerazione per i loro ospiti. Anche se l'aria condizionata non poteva essere riparata immediatamente, avrebbero potuto cambiarci camera subito, ma si sono rifiutati. Per tutta la notte, e ci hanno persino reso difficile il check-out. Ci siamo sentiti come se dovessimo scappare da questo hotel. Se volete essere onesti, vi consiglio di lasciare la vostra recensione dopo aver lasciato l'hotel. Abbiamo prenotato la camera tramite Booking.com basandoci sulle recensioni presenti sul sito.

Hotel bello e tipico...con poco si potrebbe migliorare molto (materassi e guanciali da sostituire) staff gentile e colazione buona.