DWR MOTO

Mai vissuto un’esperienza così negativa. Accoglienza pessima, maleducazione e zero professionalità. Sala esposizione e vendita senza aria condizionata sporca e approssimata.Assenza di sala accoglienza commerciale e soprattutto ASSENZA DI SERVIZI IGIENICI. La persona presentata come titolare (sig. Walter) arrogante, poco professionale e soprattutto maleducata. Unica nota positiva la gentilezza del meccanico sig. Roberto. Nonostante la mia moto è in garanzia (acquista da 4 mesi) il titolare ha emesso fattura di €50 per aver verificato il livello dell’olio e aver gonfiato le ruote. Spero che la Yamaha Italia possa provvedere a unificare anche la struttura di Olbia con il resto d’Europa. Ad oggi il sig. Walter e la sua concessionaria sono una catastrofe di INCONPETENZA e MALEDUCAZIONE.

Ho acquistato un paio di guanti , persi durante il viaggio verso Olbia , e dando un occhiata in giro è veramente ben fornito , le ragazze sono state gentilissime , grazie

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Desidero condividere la mia esperienza per esprimere un sincero ringraziamento al Concessionario Yamaha DWR di Olbia e, in particolare, al Sig. Walter Deiana, per la professionalità, la disponibilità e l’attenzione dimostrate nei miei confronti. Questa mattina il mio Yamaha XMax 300 Tech Max del 2023, coperto da garanzia estesa di sette anni, ha improvvisamente rifiutato di avviarsi. Ho immediatamente contattato il Sig. Walter, inviandogli tramite WhatsApp un video del problema. Dopo averlo visionato, mi ha rassicurato ipotizzando fin da subito una batteria scarica. Successivamente ho contattato il servizio di assistenza stradale Yamaha tramite numero verde. L’operatrice si è dimostrata cortese e mi ha assegnato un numero di pratica, rassicurandomi che sarei stato ricontattato qualora fosse caduta la linea. Dopo circa trenta minuti sono stato richiamato, ma mi è stato comunicato che non riuscivano a contattare il carroattrezzi incaricato e mi è stato suggerito di richiamare più tardi per verificare se la situazione si fosse sbloccata. A quel punto ho nuovamente contattato il Sig. Walter Deiana. Con grande disponibilità mi ha guidato telefonicamente in alcune semplici verifiche che, fortunatamente, hanno consentito l’avviamento dello scooter. Ho quindi raggiunto il concessionario affrontando oltre venti minuti di traghetto e circa quarantacinque chilometri di strada. Una volta arrivato presso l’officina DWR di Olbia ho trovato un’accoglienza esemplare. Nonostante un’agenda già ricca di appuntamenti, dopo pochi minuti di attesa il mio scooter è stato preso in carico e la batteria è stata sostituita con rapidità, competenza e grande attenzione verso il cliente. È proprio in situazioni come questa che si comprende il valore di un concessionario serio. Il Sig. Walter Deiana e il suo staff hanno saputo sopperire alle evidenti difficoltà organizzative del servizio di assistenza stradale Yamaha, che, nonostante la copertura prevista dalla garanzia e dall’assistenza dedicata, non è riuscito a garantire un intervento tempestivo. La mia recensione è quindi di cinque stelle per il Concessionario Yamaha DWR di Olbia e per il Sig. Walter Deiana, esempio di professionalità, competenza, disponibilità e attenzione al cliente. Mi auguro invece che Yamaha riveda l’organizzazione del proprio servizio di assistenza stradale, perché un marchio di questo livello merita un supporto post vendita all’altezza della qualità dei propri concessionari.

Officina attrezzatissima, negozio vendita ben fornita di vari modelli di moto e scooter. Top!

Ho forato una gomma durante la vacanza qui, ma sono riusciti a trovarmi un posto lo stesso giorno montandomi una gomma e una camera d'aria nuove sulla mia Tenere. Servizio ottimo e professionale. Prezzo conveniente (nessun sovrapprezzo per turisti) e il tecnico ha anche regolato la frizione, migliorandone le prestazioni. Lo consiglio al 100%.