Lancia Gomme – BestDrive

Sconfortante È da un po' che avevo bisogno di cambiare le gomme della mia Punto, quindi cerco su Google qualcuno che possa sostituirle, come primo risultato compare Lancia Gomme. A questo punto decido di contattare l'officina e di prendere l'appuntamento: ragazza gentile e cordiale che dopo aver chiesto le misure delle gomme mi dà appuntamento alle 16:30. Alle 15:30 mi presento di fronte l'officina e dopo mezz'ora mi avvicino a piedi per avvisare che fossi lì con una prenotazione per le 16:30 e che avrei aspettato nella macchina accesa a pochi metri dall'officina, a quel punto il ragazzo mi fa mezzo sorriso e mi dice "Sì Sì..." Torno in auto e mi metto ad aspettare, nel frattempo un gran via vai, signora con gomma bucata, ragazzo che rabbocca l'olio e due signori con un Alfa che controllano le luci, sgommate manovre discutibili e molta poca pazienza, anche con uno sventurato che si trovava a passare in bici lì di fronte. Alle 16:40 mi avvicino di nuovo per chiedere ma nessuno sembra notarmi o preoccuparsi della mia presenza, aspetto qualche minuto per permettere agli operai di rendersi conto della mia presenza ma niente, deluso alle 17:00 circa decido di andarmene. So cosa vuol dire lavorare in un officina, spesso si è davvero sommersi e può succedere che qualche appuntamento possa slittare, ma essere deliberatamente ignorato proprio da chi avrebbe dovuto almeno chiedere cosa facessi li davanti, mi ha convinto ad andare via senza tornare per la terza volta e magari disturbare di nuovo. Essendo un'azienda che lavora da decenni sono sicuro che questa sia un'eccezione, ma nonostante questo credo che andrò a farmi sostituire le gomme altrove...

Competenza, professionalità e onestà.