Solocaschi

Purtroppo devo ricredermi rispetto alla mia esperienza precedente. Tempo fa mi ero servito in questo negozio e avevo trovato un ragazzo davvero gentile, disponibile e soprattutto paziente nel mostrarmi i prodotti e spiegarmi le varie possibilità con calma. Un’esperienza positiva che mi aveva lasciato una buona impressione. Qualche giorno fa sono tornato perché avevo necessità di acquistare due giacche, ma questa volta l’accoglienza è stata completamente diversa. Il ragazzo presente sembrava quasi infastidito dal dover mostrare e spiegare la merce, con un atteggiamento poco disponibile e per nulla orientato al cliente. A questo si è aggiunto un episodio che ho trovato piuttosto spiacevole: il negozio ha due ingressi, ma uno viene normalmente tenuto chiuso. Quando ho chiesto di uscire da quello stesso ingresso, mi è stato fatto passare dal magazzino per farmi uscire dall’ingresso da cui ero entrato. Poco dopo, però, ho visto quell’ingresso aprirsi tranquillamente per un altro cliente, che evidentemente era conosciuto. Al di là del singolo episodio, quello che resta è la sensazione di essere stato trattato in modo diverso e poco rispettoso come cliente. Mi spiace, perché avevo avuto un’esperienza completamente diversa in passato. Ma dopo quest’ultima visita, per quanto mi riguarda, mai più.

Esperienza fantastica! Sono stato nel negozio ieri per un problema di montaggio dell'interfono e sono rimasto davvero colpito dalla gentilezza e disponibilità del personale. Senza esitare un attimo, mi hanno smontato l'interfono dal vecchio casco e rimontato sul nuovo, il tutto senza chiedermi nulla in cambio. Un servizio attento e cordiale, fatto con il sorriso. Consiglio vivamente questo negozio a chi cerca non solo professionalità, ma anche persone davvero gentili e disponibili. Complimenti!

il miglior negozio della città

Disponibili e gentilissimi.