Noleggiare

evita questa compagnia

Azienda pessima che tratta i clienti come bancomat. Vendita aggressiva di servizi indesiderati. Inoltre, le cosiddette "scelte" indicano cosa deve essere pagato, anche se non è stato selezionato in fase di prenotazione.

L'auto a noleggio ha soddisfatto tutte le aspettative. Tuttavia, al momento del noleggio, l'assicurazione aggiuntiva è stata pubblicizzata così tanto che ci è sembrato più sicuro prenderla. Ma in questo modo il vantaggio del noleggio economico svanisce. Allo stesso tempo, non abbiamo dovuto preoccuparci di nulla e su alcune strade rurali polverose in Toscana questo è utile. L'auto era diversa da come ce l'aspettavamo, ma aveva quattro ruote, si muoveva e ci ha ospitato con i bagagli.

Abbiamo noleggiato un'auto a Firenze e l'abbiamo riconsegnata a Roma. Il supplemento di 75 euro per la riconsegna in un'altra località è consistente, ma non esorbitante. Il personale è stato molto disponibile e ci ha aiutato a modificare il contratto di noleggio, permettendoci di risparmiare (la loro assicurazione no-fault costa meno di quella di Booking, che prevede il pagamento anticipato e la speranza di un rimborso, e ci hanno spiegato in modo preciso le procedure di cancellazione e rimborso di Booking). Le code erano lunghe, ma il personale è efficiente e l'attesa non è stata eccessiva. La riconsegna ha richiesto solo 2 minuti. A Firenze, però, bisogna recarsi in un ufficio per le pratiche burocratiche e poi in un altro per ritirare le chiavi. Avevamo prenotato l'auto per le 9:00, ma quando siamo andati a ritirarla alle 10:00 non era ancora pronta. Un po' fastidioso, ma ci hanno dato subito un'altra auto. Avevamo prenotato una Toyota Yaris ibrida e ci hanno dato una Renault Cleo ibrida, che ha consumato solo 15 litri per 326 km. Niente male. I prezzi non sono economici, ma sono ragionevoli, soprattutto considerando che abbiamo prenotato l'auto il giorno prima.

Truffatori!! Il mio volo ha subito un ritardo di un'ora, ma avevo diligentemente fornito il numero del volo. Quando sono arrivato, mi hanno detto che l'auto a noleggio che avevo scelto era scaduta e quindi era stata data a qualcun altro? Questo mi ha subito stressato. Dopodiché, avevano un'altra auto, ma mi hanno detto che la mia patente era troppo recente (un anno) e che dovevo dimostrare di aver avuto in precedenza una patente di guida americana. Anche se non c'è scritto da nessuna parte! Ho detto che non potevo saperlo, e loro hanno risposto che non era un loro problema?! Alla fine, sono riuscito a ottenere un'auto, a patto di pagare 350 € per l'assicurazione kasko. Molto più del costo dell'auto a noleggio stessa. Sono partito solo mezz'ora dopo. Un inizio terribilmente stressante per la mia costosa vacanza rilassante. Una vera truffa!