Ferula Viaggi_Slow Italy S.r.l.

La mia terribile esperienza con i proprietari di Ferula Viaggi Slow Italy S.R.L. Verso le 11:50, ho parcheggiato la mia Audi bianca davanti alla loro sede. Poco dopo, un furgone passeggeri color argento ha tentato di parcheggiare lì vicino. Dal mio punto di vista – e da quello di un testimone che ha parlato – il furgone non aveva abbastanza spazio e ha colpito la parte anteriore della mia auto, lasciando una crepa nella griglia. La passeggera, Dora, è entrata nell'ufficio mentre l'autista, Michele, si è allontanato brevemente. Quando sono entrato per chiedere informazioni sul conducente e sull'assicurazione, inizialmente ho avuto l'impressione che Dora mi abbia liquidato con sufficienza. Una volta tornato Michele, ho continuato a insistere per chiamare la polizia. Inizialmente ha detto che non si erano verificati danni, ma dopo che gli ho fatto notare la crepa – e dopo che il testimone ha confermato l'accaduto – ha scattato delle foto e ha fornito i dati della sua assicurazione. Dopo aver presentato un reclamo alla sua compagnia assicurativa, mi è stato successivamente comunicato che le persone coinvolte non avevano riconosciuto l'accaduto. Non posso confermare le loro motivazioni, ma sono rimasto sorpreso dalle foto e dalla presenza del testimone. Questa recensione riflette solo la mia esperienza personale di quel giorno. In base a come è stata gestita la situazione, personalmente non mi sentirei a mio agio a fare nuovamente affari con questa azienda. Se questa interazione riflette il livello di responsabilità e professionalità che ci si può aspettare, ritengo sia giusto che i potenziali clienti lo considerino prima di prenotare i servizi. Con così tante agenzie di viaggio disponibili, spero che i viaggiatori ne scelgano una che mostri rispetto non solo per i clienti, ma anche per la comunità e per i beni altrui. (Per trasparenza: questa recensione è stata omessa più volte su richiesta dei proprietari, ma continuerò a ripubblicare la mia esperienza in modo che i viaggiatori abbiano informazioni utili prima di scegliere un fornitore.)

Ho dovuto modificare questa recensione perché non potevo fornire informazioni specifiche. Sì! Consiglio vivamente questa compagnia. Tenete presente che le piccole città praticano la siesta e chiudono a metà giornata. Pianificate il vostro viaggio di conseguenza.

Ferula Viaggi si è occupata di tutta la logistica di due tour di storia familiare in Sicilia e in Abruzzo. Tutto ha funzionato alla perfezione e l'attenzione ai dettagli è stata molto apprezzata. È stato fantastico lavorare con Anna. Ha gestito gli hotel, i trasferimenti e altri dettagli. Le nostre guide erano affidabili, ben informate e molto attente ai dettagli della nostra storia familiare in ciascuno dei quattro villaggi visitati. Altamente consigliato!

Esperienza fantastica! Anna ci ha aiutato a organizzare un tour con breve preavviso per la mia famiglia, per scoprire le origini dei nostri antenati a Bucchianico. È stato organizzato benissimo, con un ottimo servizio di trasporto da e per l'hotel. La nostra guida, Giuseppe, era molto competente e cordiale. Lo consiglio vivamente!

Un tour davvero fantastico. Prenotate con assoluta fiducia e chiedete di Gaetano! Mia moglie ed io abbiamo fatto un tour di un piccolo villaggio fuori Napoli chiamato San Potito. La prossima volta che andremo in Italia, prenoteremo di nuovo con loro. Il migliore!