Carpel Empoli

Non scrivo mai recensioni perché non sempre sono utili, ma questi se la meritano proprio!! Non è la prima volta che compro da loro e, a seconda di chi ti tocca nel servizio, puoi passare da un'estrema competenza e cortesia al suo opposto. Raramente mi sono trovato di fronte a un personale incapace, scortese e maleducato. Una stella è anche troppo. In un cambio merce con scontrino, il commesso più anziano (o forse addirittura il titolare) mi ha servito, scocciato, borbottando: "Lo saprò io come si fa questo lavoro, che la roba qui l'ordino io?!" Ha poi deciso di fare un cambio alla pari, nonostante il cavo frizione acquistato prima costasse di più del suo omologo che stavo prendendo, con diametro inferiore e a costo minore. Mi ha liquidato in modo scocciato e frettoloso per il cambio merce, dicendo: "Se ti va bene è così, a me mi pare si sia fatto anche troppo." Il collega, schernendo, ha aggiunto: "O che ancora non sei arrivato a nulla con questa frizione?!" (cavo che tra l'altro mi aveva dato lui, con opzioni diverse da quelle del suo collega). Non che volessi quei due spicci indietro, ci mancherebbe — li devolverei volentieri per un corso comportamentale dei commessi — ma con almeno un po' di gentilezza, ormai cosa rarissima, e forse un po' di chiarezza in più, non avrei fatto quei numerosi viaggi a disturbarli perché quel cavo non andava bene. Che poi, se i clienti vi disturbano così tanto, chiudete al pubblico, o chiudete proprio. Poi vi lamentate della concorrenza online! Ma vi assicuro che spesso è più efficiente della vostra. Nota aggiuntiva, di cui avrei potuto anche soprassedere, va ai tempi a volte estenuanti di attesa e all'esperienza di quando entri e diventi un fantasma: sei al bancone, ti passano davanti decine di volte e nessuno ti considera. Devono passare almeno 10 minuti di prova di resistenza e, se hai resistito e sei ancora lì, allora ti servono. Quindi mi sono sorbito 20 minuti di attesa perché avevo un cliente davanti che incredibilmente ha resistito. Ovviamente non ci tornerò, e da quello che leggo in giro, non sembro l'unico a pensarla così.

Assistenza a 360° su ciclomotori Piaggio di epoca. Personale gentile e super preparato. Una garanzia per pezzi di ricambio Vespa!