Euromaster Seris Gomme

Esperienza estremamente negativa – Professionalità assente Purtroppo la mia esperienza con Seris Gomme è stata pessima e mi sento in dovere di sconsigliare questo gommista. Mi sono rivolto a loro per il cambio gomme stagionale (da invernali a estive). Appena due giorni dopo l'intervento, mi sono accorto di un danno evidente su uno dei cerchi, chiaramente causato durante il montaggio. Nonostante io viva in Svizzera, ho deciso di tornare fisicamente in officina per far presente il problema, aspettandomi un minimo di assunzione di responsabilità o, quanto meno, un dialogo civile. Invece, l’accoglienza è stata inqualificabile: Mancanza di responsabilità: Invece di verificare l'accaduto, sono stato accusato direttamente di aver danneggiato io il cerchio con l'intento di incolpare loro. Un’insinuazione offensiva e priva di ogni logica commerciale. Atteggiamento scostante: Quando ho fatto presente che, dopo un trattamento del genere, non sarei più tornato, la risposta è stata di totale indifferenza ("non ci interessa nulla"). Parlando dell'accaduto con persone della zona, ho purtroppo scoperto che questa maleducazione e il modo di fare arrogante sono quasi un "marchio di fabbrica" della gestione, nota per non curarsi affatto della soddisfazione del cliente. In sintesi: Se cercate un servizio professionale e un minimo di rispetto per i vostri beni e per la vostra persona, cercate altrove. Un errore può capitare a tutti, ma trattare i clienti in questo modo è inaccettabile. Mai più.

Rapidi e professionali

Servizio eccellente! Ho comprato e cambiato gli pneumatici in 30 minuti. Sono stati anche molto disponibili a rispedire i vecchi pneumatici in Norvegia.

Sono andato da loro con il camion, sono ragazzi molto simpatici