Urban Karalis

Super soddisfatte Torneremo!!!!!!

L'assistenza clienti è pessima. Il codice fornito per l'apertura della stanza non funzionava. Hanno preteso un video di me che provavo ad aprire. Mi è stato detto che dovevo io dimostrare che la porta non apriva che di sicuro non lo stavo facendo bene. Il video sull'email non si poteva inviare, non mi è stato fornita un'alternativa per l'invito dicendomi per giunta che ero io ad avere un problema con l'email e che quindi non potevano fare nulla. Quando ho detto che me ne sarei andata facendo un reclamo per il rimborso Mi è stato fornita un' altra stanza che ovviamente ha aperto subito, a dimostrazione che la precedente aveva un problema. La camera che mi è stata assegnata non aveva le caratteristiche di quella prenotata e non aveva la vasca per cui avevo scelto questa struttura. Mi è stato detto che d'altronde io quella giusta non ero riuscita ad aprirla e che lei mi aveva aiutata dandomi l'altra e poi mi è stato chiuso il telefono in faccia. La struttura è pure carina ma con un'assistenza così davvero non vale la pena andarci. Pessimi un peccato davvero.

Ho soggiornato lì per tre notti, è stato molto bello e la camera era pulita, tutto andava bene, la prossima volta che andrò a Cagliari prenoterò di nuovo la loro camera e mi piace molto il loro servizio👍❤️

Hotel molto carino in una splendida zona di Cagliari. Non c'è parcheggio, ma le camere sono fantastiche e pulitissime.

Ho soggiornato all'Urban Karalis per sei giorni con la mia ragazza. Devo dire che l'arredamento della camera è molto bello; eravamo nella camera 6 con vasca idromassaggio e ci è piaciuta tantissimo. La posizione è perfetta perché è proprio in centro. Ci sono molti ristoranti, bar e negozi nelle vicinanze. Purtroppo, non tutto è stato positivo. Come ho detto, l'arredamento è molto bello, ma la camera ha bisogno di essere ristrutturata. Il muro è danneggiato da crepe (questo problema è già stato segnalato in altre recensioni, ma purtroppo non è stato riparato). I LED in camera si accendono da soli di notte, quindi bisogna sempre alzarsi per spegnerli. Le pareti sono sporche e la cosa peggiore per noi è stata che asciugamani e lenzuola non sono stati cambiati nemmeno una volta durante il nostro soggiorno di sei giorni. Abbiamo anche chiesto che la nostra camera venisse pulita ogni giorno perché il primo giorno abbiamo scoperto molti capelli strani, alcuni dei quali lunghi e neri. Purtroppo, questi capelli sono rimasti in camera fino all'ultimo giorno perché la donna delle pulizie non aveva pulito a dovere. Spero quindi che gli host prendano sul serio questa recensione e cerchino di migliorare. Non scriviamo recensioni per criticare, ma per aiutarvi e migliorare.