Meddi & Sconci

Sono degli incompetenti ordini un ricambio e te ne danno un’altro.

Personale disponibile è professionale un grazie alla signora Antonella che ha seguito la mia pratica con cura e gentilezza.grazie a Luciano che con la sua ironia mi ha accompagnato nell'acquisto e grazie a Daniele e i ragazzi dell'officina.consiglio vivamente

Scrivo questa recensione perché, anche se non ero presente di persona, ho seguito passo per passo quello che è successo al mio ragazzo e sono rimasta basita dalla mancanza di professionalità di questa officina. Lui ha comprato uno scooter nuovo appena due mesi fa (in un altro negozio). Arrivato a 5000 km, per scrupolo chiama questa officina per chiedere se servisse un tagliando per mantenere la garanzia. Gli viene assicurato che sono autorizzati Aprilia e che deve fare subito un tagliando completo (nonostante sul libretto fosse chiaramente scritto a 10.000 km). Si fida, porta lo scooter — perfettamente funzionante, senza il minimo difetto — e dopo 3 ore glielo restituiscono con la spia motore accesa. Alla sua richiesta di spiegazioni, il signor Daniele gli dice di “farsi un paio di giri, magari si spegne da sola”. Davvero? Uno scooter nuovo, appena tagliandato, e la spia accesa sarebbe normale? Ovviamente pretende di sapere il motivo e gli dicono di andare da un altro meccanico (loro amico) per fare la diagnosi. L’altro meccanico (gentilissimo) scopre che il problema era legato allo scarico, per fortuna nulla di grave. A quel punto il mio ragazzo chiama direttamente Aprilia, che conferma che questa officina NON è affatto autorizzata, come invece gli avevano detto. Aprilia precisa anche che, per mantenere la garanzia, devono essere usati ricambi originali e indicati in fattura. Fa quindi controllare dall’altro meccanico i pezzi sostituiti durante il tagliando e — sorpresa — non erano nemmeno originali. Torna da loro, giustamente arrabbiato, e partono scuse e giustificazioni inventate al momento, con la solita frase “torna lunedì” o “passa domani”, come se la gente non avesse impegni. Alla fine si è fatto cambiare tutto davanti ai propri occhi, perché la fiducia era ormai inesistente. Risultato? 7 ore perse, 90€ buttati, un permesso di lavoro perso e tanta frustrazione. Questo posto è la definizione di scarsa professionalità, zero trasparenza e nessun rispetto per i clienti. Spero davvero che questa recensione serva ad avvisare altri di stare alla larga da un’officina così.

Cercheró di renderla breve.. Scooter comprato 2 mesi fa nuovo..in un altro negozio. Arrivo a 5000km e chiamo la loro officina per chiedere se avessi dovuto fare qualche manutenzione per mantenere la garanzia sullo scooter.. e se loro fossero autorizzati Aprilia..mi viene risposto che SI SONO AUTORIZZATI APRILIA e che devo effettuare un tagliando completo (sul libretto di manutenzione indicava 10000km per il tagliando) Non avendo consultato prima il libretto decido di fidarmi e portargli lo scooter SENZA NESSUN DIFETTO.. 3 ore dopo vado a riprendere lo scooter e mi viene restituito con la spia del motore accesa..e mi viene detto da Daniele di andarci in giro un paio di giorni e che se non si fosse spenta di riportarglielo.. Infastidito perchè lo scooter profuma ancora di nuovo dico che gradirei che mi venisse detto il motivo della spia accesa e che venisse risolto il problema al più presto possibile.. Mi viene detto di andare da un altro meccanico (loro amico) che poteva collegare la diagnosi e capire cosa era successo.. 2 ore più tardi vado dall’altro meccanico e mi dice che il problema era allo scarico ma niente di grave per fortuna.. Nel frattempo chiamo l’assistenza Aprilia per chiedere se fossero realmente autorizzati Aprilia..e mi rispondono che non é così..ma che se avessero usato ricambi originali e una fattura specifica con i codici dei ricambi originali non ci sarebbero stati problemi.. Chiedo gentilmente all’altro meccanico di controllare i pezzi di ricambio appena cambiati da loro durante il tagliando.. ovviamente scopro non essere originali.. Torno da sconci e non vi sto neanche a dire le scuse che hanno inventato per coprirsi il sedere..chiedendomi di tornare il giorno dopo o lunedì per cambiare i ricambi con quelli originali ( perdendo di vista il fatto che la gente ha altri 10000 impegni nella vita ) Perdo la pazienza e mi faccio cambiare tutto subito davanti i miei occhi.. Ore perse: 7 Soldi buttati: 90€ più un permesso a lavoro Voglia di vedere quel posto chiuso: na cifra

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